那一年,我從實習生身上學到的事

實習生只能是在企業中學習的角色?我不這麼認為。

Yuki,lin
6 min readApr 20, 2019

轉眼又到了企業徵選實習生的時期,回想過去一年,因為公司的實習生新芽計畫,陸陸續續招募了幾個梯次的實習生,因此有機會透過團體面試、實際專案討論執行,和各種不同學科背景的學生們共事。

在這段相處的時間中,我發現大家各有一些特質與優點,值得我去學習與參考,儘管在公司是以正職的身份在指(ㄈㄣ)導(ㄆㄟˋ)工作,但換個角度來看,自己反而也是受惠的對象呢。

以下分成六個主題,分別紀錄我從他們身上學到的心得,並在最後總結從以前當實習生,切換到現在變成正職的想法。好了,那我們開始吧!

一、 訂定自己的年度 KPI
二、 不怕發問
三、 社群分享能力
四、 在工作中加點幽默感
五、 保持友好聯繫
六、 總結

一、訂定自己的年度 KPI

因為招募以行銷實習生為主,自然而然吸引到較多商學院背景的學生。一開始對行銷跟管理一竅不通的我來說,什麼是 KPI ? 我一點概念也沒有,現在卻在跟我談人生目標的 KPI ?

註記:關鍵績效指標(英語:Key Performance Indicators,簡稱KPI
不懂也要裝的hen鎮定 /Photo from giphy

以前的我,幾乎不曾想過為自己設定目標,過去的目標大多都是別人幫我設定的:國中的目標是基測PR值、高中目標則是考上國立大學、大學更是在一次又一次的設計作業中就匆匆過完四年。然後呢?然後就出來工作了。

突然之間,要面對的不是考卷題目上的單選複選題,也沒有既定的作文起承轉合公式套用,擺在眼前的是無限多種選項:要念研究所升學?在國內工作還是國外工作?要繼續做設計還是轉行?在這麼多種選項裡,沒有人會告訴你哪一條路是正確答案,如果沒有仔細思考自己的目標,明確前進的方向的話,只會在嘗試過程中逐漸迷惘。(啊但我不保證有明確方向就不會迷惘哦)

在訂定目標時如果訂得太大或太抽象,反而會讓這些目標,流於年初的大話夢想清單:減肥、學好英文永遠都在清單上,卻沒有實現的一天,到了年底又再次覺得自己是個一事無成的廢物。

年度 KPI 這個想法,讓我明白過去為什麼總是無法達成寫在日記上的夢想清單?我開始試著將夢想,切割成一個個明確可執行的小目標,並且用實際的時間區間,數字化指標來確認成效,並時時檢視自己的狀態來調整與校正目標。

二、不怕發問

即使職場經驗並不長,還是很容易被既定的工作模式侷限思考,或是忙碌而忽略某些專案優化的可能性,偶爾一個提問,都能讓我們願意思考是否有更好的做法?

那時的 IG 專頁還沒有起色,負責 IG 經營的實習生發現:原本一週發布三張單圖漫畫的形式,可能沒辦法滿足 IG 族群想要快速的瀏覽完整圖片的需求,所以提出了新的主題方向:我們嘗試改用單篇多圖的形式來曝光,並且維持主題的視覺調性,在過程中也一直嘗試新的主題,透過 IG 九宮格排版形式,也漸漸讓形塑出特色與人氣。

實習生可以好好善用學生的身份,勇於提出問題,不論是執行前的指導、操作過程中的疑問,或者是主動提出可以優化改善的項目。這些問題的解答,來自於大家經驗的累積,一來一回的討論也能真正幫助自己的成長與公司的前進。

那如果你其實「不知道自己『不知道』什麼」呢?你可以在聽完一個任務後,嘗試復述一次給對方聽,確認雙方的理解是否達到一定的水平;如果不懂一些專有名詞也不要灰心(數位行銷有一堆英文名詞要記),筆記起來之後可以嘗試自己 Google ,在事後根據手上資料跟正職討論,我相信如果你是有備而來的話,大家都是很願意分享的。

三、社群分享能力

以前我總覺得,分享知識是大神們在做的事,但看到有位實習生認真的經營自我品牌,我才認知到:現在的社會普遍存在著資訊落差,如果勇於在線上社群分享你的知識與資源,一定會有人因而受惠。

社交學習主張:學習一個東西的最佳方法是教別人學會這個東西。

就像是以前念書,如果同學遇到不懂的題目,你可以不用成為科目教師,一樣能跳出來依照你當時的理解給予協助。而現在透過網路,「小老師」這個角色的力量,得以放大串連到整個線上社群了。

四、在工作中加點幽默感

在工作的時候我臉很臭。

有誰能夠笑著上班?/Photo from giphy

因為工作大多是乏味重複且無聊的,但其實:人可以讓這個流程變得有趣!

所以雖然面對電腦的時候我臉一樣很臭,但我會試著:在上班前來點友善的招呼問候、休息時間插入個人生活經驗的分享、在開會前適當的幹話、或是在群組中分享 FB 跟風的小編梗圖(欸我不是在刷 FB 是在做競業調查哦)。

在工作中增加一點幽默感,人與人的認識可以讓事情的運作順暢很多,真的!

五、保持友好聯繫

雖然在公司的時間並不長,但離開之後還能繼續保有和公司同事的連結,是我覺得在工作之後,非常難能可貴的連結。比起因為利益的來往,因為這段期間的交往,我好像可以更單純地回到學生時期,真誠的與人分享與交流。

總結

以前我是實習生的時候,也是抱著來學習的心態加入公司,但現在從正職的角度,我反而認為:當你有機會真的在公司中,這些人與人的互動、個人經驗的分享、還有你嘗試解決問題的方法或態度,都可以讓你從「接受者」轉換成「給予者」的角色。

當你給予,就會開始產生連結與人的連結,其實也是對自己最有價值的投資。

illustration from thirdmimi

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Yuki,lin

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